Tentang Kami
SIP-BASAM adalah inisiatif digital Pemerintah Kota Bengkulu untuk memberdayakan nasabah, pengurus, dan pemerintah kelurahan dalam mengelola bank sampah secara transparan, akuntabel, dan bermanfaat langsung untuk warga.
Latar Belakang
Sebelum SIP-BASAM hadir, pencatatan setoran sampah di bank sampah kelurahan pada umumnya masih dilakukan secara manual lewat buku tabungan fisik. Cara ini rawan selisih catatan, sulit dipantau pengurus kelurahan maupun kecamatan, dan menyulitkan nasabah untuk mengecek saldo tabungannya sendiri secara real-time.
Berangkat dari kondisi tersebut, SIP-BASAM dikembangkan sebagai bagian dari inisiatif digitalisasi layanan Pemerintah Kota Bengkulu di tingkat kelurahan, dan mulai dioperasikan secara resmi pada tahun 2026 untuk melayani seluruh kelurahan di Kecamatan Ratu Agung.
Mewujudkan Kecamatan Ratu Agung sebagai kecamatan percontohan pengelolaan sampah berbasis digital di Sumatera.
Menyediakan sistem informasi terintegrasi yang memudahkan pencatatan, pelaporan, dan pembayaran hasil setoran nasabah.
Transparansi, akuntabilitas, kemudahan akses, dan pemberdayaan ekonomi warga melalui pengelolaan sampah.
Apa Itu SIP-BASAM
Setiap kilogram sampah yang disetor nasabah dicatat lengkap dengan kategori, berat, dan nilai konversinya. Pengurus kelurahan memverifikasi, saldo nasabah terupdate otomatis, dan seluruh riwayat tersimpan untuk keperluan pemantauan maupun pelaporan ke Pemerintah Kota.
Dibangun sebagai Progressive Web App — bisa diakses lewat browser maupun di-install seperti aplikasi biasa, tanpa perlu App Store.
Setor
Nasabah setor sampah terpilah
Timbang
Pengurus catat kategori & berat
Tabung
Saldo nasabah otomatis bertambah
Tarik
Saldo bisa dicairkan kapan saja
Siapa yang Menggunakan
SIP-BASAM melibatkan tiga peran pengguna dengan tanggung jawab yang berbeda, namun bekerja dalam satu alur data yang sama.
Warga yang terdaftar di salah satu kelurahan. Bisa menyetor sampah, memantau saldo tabungan secara real-time, dan mengajukan permintaan penarikan saldo.
Pengurus bank sampah tingkat kelurahan. Mengelola data nasabah, mencatat setoran, mengatur kategori & harga sampah, serta memverifikasi permintaan penarikan.
Pengelola tingkat kecamatan. Memantau performa seluruh kelurahan, mengelola akun admin kelurahan, dan mengatur kebijakan sistem secara menyeluruh.
Cakupan Wilayah
Setiap kelurahan memiliki akun bank sampah sendiri dan dipantau performanya lewat halaman Progres Kelurahan.
Kebun Beler
Kebun Kenanga
Kebun Tebeng
Lempuing
Nusa Indah
Sawah Lebar
Sawah Lebar Baru
Tanah Patah
Pertanyaan Umum
Warga yang berdomisili di salah satu dari 8 kelurahan Kecamatan Ratu Agung bisa mendaftar lewat halaman "Buat Akun" atau Sign in with Google. Setelah mendaftar, akun akan diverifikasi oleh admin kelurahan sebelum bisa digunakan untuk setor sampah.
Setiap kelurahan menetapkan kategori dan harga sampahnya sendiri, umumnya meliputi plastik, kertas, logam, dan kaca. Kategori dan harga lengkap per kelurahan bisa dilihat di halaman Daftar Harga.
Nasabah bisa mengajukan permintaan penarikan langsung dari dashboard setelah login. Permintaan tersebut akan diverifikasi dan diproses oleh admin kelurahan sebelum saldo dicairkan.
Tidak. SIP-BASAM adalah layanan resmi yang didukung Pemerintah Kota Bengkulu dan gratis digunakan oleh warga di Kecamatan Ratu Agung.
Nasabah yang sudah login bisa mengirimkan laporan kendala langsung lewat menu Bantuan pada dashboard, dan akan ditindaklanjuti oleh pengurus kelurahan terkait.